プライバシーポリシー

プライベートナース DEN（以下「当事業」）は、ご利用者様の個人情報・健康情報を、看護師としての職業倫理とともに、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、適切かつ誠実に取り扱うことをお約束いたします。


■ 第1条 収集する個人情報の種類

当事業は、サービスの提供にあたり、ご本人様の同意のもと以下の情報を取得いたします。

・氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス
・緊急連絡先（ご家族・後見人など）のお名前・連絡先
・現病歴・既往歴・アレルギー・服薬情報・バイタルデータ等の健康情報
・医師の診断書・指示書・退院サマリーなど医療関係書類
・ご請求・ご決済に関する情報
・サービス記録・看護記録

【重要】健康情報・病歴・身体状況は「要配慮個人情報」（個人情報保護法第2条第3項）に該当します。取得に際しては必ず書面または口頭にてご本人様の明示的な同意をいただきます。


■ 第2条 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

・プライベートナースサービスの提供・継続・向上のため
・ご予約・スケジュール調整・緊急時の連絡のため
・看護計画の立案・ケア記録の作成・健康状態の管理のため
・ご請求書の発行・料金のご案内のため
・サービスに関するご案内・ご連絡のため
・法令上の義務の履行のため

上記以外の目的で利用する場合は、事前にご本人様の同意を得るものとします。


■ 第3条 第三者への提供について

当事業は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

・法令の規定により開示が義務付けられている場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
・ご本人様または法定代理人から事前に同意をいただいた医療機関・介護事業者との連携のため
・国または地方公共機関からの適法な要請があった場合


■ 第4条 個人情報の管理・安全対策

当事業は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

・紙の書類は施錠可能な場所に保管し、不要になった場合はシュレッダー処理
・電子データはパスワード・暗号化等により適切に保護
・第三者が閲覧できる環境での取り扱いを行わない
・定期的なセキュリティ見直しの実施


■ 第5条 業務委託について

当事業が業務の一部を外部に委託する場合（会計処理・システム管理等）、委託先に対しても個人情報の適切な管理を契約上義務付け、適切な監督を行います。委託先が独自に個人情報を利用することはございません。


■ 第6条 個人情報の保存期間

看護記録・健康情報については、サービス終了後5年間保存いたします（医療法上の慣行に準じた保存期間）。その他の個人情報については、利用目的が達成された後、速やかに安全な方法で廃棄いたします。


■ 第7条 開示・訂正・削除・利用停止のご請求

ご本人様（または法定代理人）は、当事業が保有する個人情報について、以下のご請求が可能です。

・保有個人情報の開示
・内容の訂正・追加・削除
・利用の停止・消去・第三者への提供の停止

ご請求の際は、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。下記お問い合わせ先までご連絡ください。


■ 第8条 Cookie およびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、利便性の向上およびサービス改善のためCookie（クッキー）を使用しております。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。


■ 第9条 ポリシーの変更について

本プライバシーポリシーは、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、予告なく改定することがございます。変更後のポリシーは本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。


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お問い合わせ先

プライベートナース DEN
事業主：根内浩次（ねうちこうじ）
所在地：神奈川県横浜市保土ヶ谷区法泉1‐6‐23ベルエスパースⅡ202号室
公式LINE：こちらをクリック
mail：LINEにてご連絡できない方はメールにて
営業時間：（例）平日 10:00〜18:00
※ 公式LINE・メールは24時間受付しております。
※ 緊急の場合はお電話にてご連絡ください。 
TEL：080‐4044‐6538
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制定日：2026年5月26日